Retourneren
Niet tevreden? Je kunt je Biotensor binnen 14 dagen kosteloos retourneren.
14 dagen bedenktijd
Vanaf de dag van ontvangst
Gratis retour
Geen extra kosten voor retourneren
Snel terugbetaald
Binnen 5 werkdagen na ontvangst
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Neem contact op
Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail naar vince@mattori.nl met je bestelnummer. We sturen je alle informatie voor het retourneren.
Verpak het product
Plaats de biotensor terug in de suede bewaarhoes en verpak alles stevig in een verzenddoos. Zorg dat het product in originele staat verkeert.
Verstuur het pakket
Verstuur het pakket naar het adres dat je van ons hebt ontvangen. We raden aan om het aangetekend te verzenden, zodat je een verzendbewijs hebt.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag terug. Dit gebeurt binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourvoorwaarden
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, in overeenstemming met het wettelijke herroepingsrecht. Om in aanmerking te komen voor een retour gelden de volgende voorwaarden:
- ✦ De retourmelding moet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons zijn
- ✦ Het product moet onbeschadigd en in originele staat zijn
- ✦ De biotensor moet teruggestuurd worden inclusief de suede bewaarhoes en handleiding
- ✦ Het product mag uitgeprobeerd zijn (dat is juist de bedoeling), maar niet beschadigd
Beschadigd ontvangen?
Heb je een beschadigd product ontvangen? Dat spijt ons. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur met een foto van de beschadiging. We zorgen kosteloos voor een vervanging of volledige terugbetaling.
We helpen je graag. Neem contact op via WhatsApp of stuur een e-mail naar vince@mattori.nl.
Met vertrouwen bestellen, met gemak retourneren
Bestel jouw Biotensor